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我们的会员关怀服务团队随时待命，确保您在需要时得到所需的答案。
您可以通过多种方式联系我们：
| 特许代理 |
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请致电 (888) 217-7110 与了解 Sonder Health Plans 好处的持证代理联系。 |
| 会员关怀服务 |
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有关会员客户服务，请拨打免费电话1 (888) 428-4440 TTY/TDD 711 会员关怀服务开放 4 月 1 日至 9 月 30 日 星期一至星期五，上午 8:00 至晚上 8:00 10 月 1 日至 3 月 31 日 每周 7 天，从上午 8:00 至晚上 8:00 |
| 提供方服务 |
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如需查询理赔状态、会员资格、福利验证或确认转介/事先授权，请致电(888) 525-1730或传真至1 (888) 216-5210。 美国东部时间上午 9:00 至下午 5:00 为提供商服务时间。 |
| 非紧急运输服务 |
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有关医疗转运管理 (MTM)，会员应致电1 (888) 428-4440。 |
| 真听 |
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常规听力检查需要医疗服务提供者吗？您可以拨打1 (844) 827-5502 通过 TruHearing 联系医疗服务提供者。无需转介，会员可自行转介。 如需咨询非签约医疗服务提供者，请致电1 (888) 525-1730 联系 Sonder Health Plans。 |
| 客户/提供商技术支持 |
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有关注册、登录或网络应用程序访问的技术问题，请致电 1 (888) 217-4433（每周 7 天，早 8 点至晚 7 点）。 |
| 牙科预防保健 |
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需要常规牙科服务提供者吗？
有关索赔和医疗服务提供者的问题，请拨打 1 (888) 525-1730 联系 Sonder Health Plans。 |
| 常规眼部护理 |
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常规眼科检查需要医疗服务提供者吗？您可以拨打1 (800) 879-6901 通过 Superior Vision 联系医疗服务提供者。无需转介，会员可自行转介。 有关非签约医疗服务提供者的索赔问题，请致电1 (888) 525-1730 联系 Sonder Health Plans。 |
| 医疗服务 |
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如需 B 部分药物和医疗用品的预先授权帮助，请致电1 (888) 978-0255。 如需急诊服务帮助，请致电1 (888) 974-1546。 有关个案管理，请致电1 (888) 712-7007。 医疗申请传真至(888) 217-4320。 仅将住院临床申请传真至1 (888) 217-3885。 |
| 药房 |
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有关 D 部分药物的药房信息和预先授权，请致电 Elixir Solutions，电话：1 (833) 684-7263。 |