Sonder 会员权利

Sonder Health Plans, Inc. 遵守适用的联邦民权法，不因种族、肤色、民族血统、年龄、残疾或性 别而有所歧视。Sonder Health Plans, Inc. 不会因种族、肤色、民族血统、年龄、残疾或性别而排斥或区别对待个人。Sonder Health Plans, Inc.提供：(1) 免费为残障人士提供辅助工具和服务，以便他们与我 们有效沟通，例如，合格的手语翻译和其他格式的书面信息（大字体、音频、无障碍电子格式、 其他格式）；(2) 免费为主要语言不是英语的个人提供语言服务，例如，合格的翻译和以其他语 言书写的信息。

如果您需要这些服务，请联系您身份证背面的电话号码。如果您认为 Sonder Health Plans, Inc.未能提供这些服务或存在任何基于种族、肤色、国籍、年龄、残 疾或性别的歧视，您可以向以下机构提出申诉：Sonder Health Plans, Inc：Attention: Member Services Department, 6190 Powers Ferry Road, Suite 320, Atlanta, GA 30339 或致电 (888) 428-4440 TTY: 711；星期一至星期五；东部时间上午 8 点至晚上 8 点。

您可以亲自、通过邮件或传真提出申诉。如果您在提交申诉时需要帮助，我们的会员服务代表可拨打上述电话为您提供帮助。您也可以通过美国卫生与公众服务部民权投诉办公室门户网站 https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf 以电子方式提交民权投诉，或通过邮寄或电话提交：U.S. Department of Health and Human Services, 200 Independence Avenue, SW, Room 509F, HHH Building, Washington, D.C. 20201 或致电 (800) 368-1019，(800) 537-7697 (TDD)。投诉表格可在http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html 上获取。