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회원 관리 서비스 팀이 필요할 때 필요한 답변을 드릴 수 있도록 대기하고 있습니다.
여러 가지 방법으로 문의하실 수 있습니다:
| 라이선스 에이전트 |
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손더 헬스 플랜의 혜택에 대해 교육을 받은 공인 에이전트와 상담하려면 (888) 217-7110번으로 전화하세요. |
| 회원 관리 서비스 |
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회원 고객 서비스는 무료 전화 1 (888) 428-4440으로 문의하세요. TTY/TDD 711 회원 관리 서비스 오픈 4월 1일부터 9월 30일까지 월요일부터 금요일, 오전 8시부터 오후 8시까지 10월 1일부터 3월 31일까지 주 7일, 오전 8시부터 오후 8시까지 |
| 공급자 서비스 |
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청구 상태 확인, 회원 자격, 혜택 확인, 의뢰/사전 승인 확인 등의 문의는 (888) 525-1730으로 전화하거나 1 (888) 216-5210으로 팩스를 보내 주세요. 제공업체 서비스는 동부 표준시 기준 오전 9시부터 오후 5시까지 운영됩니다. |
| 비응급 운송 서비스 |
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의료 운송 관리(MTM)의 경우 회원은 1 (888) 428-4440번으로 전화하세요. |
| 트루히어링 |
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정기 청력 검사를 위한 제공자가 필요하신가요? 1 (844) 827-5502번으로 TruHearing을 통해 제공자와 연결할 수 있습니다. 추천이 필요하지 않으며 회원이 직접 추천할 수 있습니다. 계약되지 않은 의료 서비스 제공자의 경우 Sonder Health Plans에 1 (888) 525-1730번으로 전화하세요. |
| 클라이언트/공급자 기술 지원 |
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등록, 로그인 또는 웹 애플리케이션 액세스와 관련된 기술적인 질문은 연중무휴 오전 8시부터 오후 7시까지 1 (888) 217-4433으로 전화하여 도움을 받을 수 있습니다. |
| 예방 치과 치료 |
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정기 치과 서비스를 위한 제공자가 필요하신가요?
청구 및 제공자 관련 질문은 Sonder Health Plans에 1 (888) 525-1730번으로 전화하세요. |
| 일상적인 눈 관리 |
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정기 안과 검진을 위해 의료진이 필요하신가요? 1 (800) 879-6901번으로 Superior Vision을 통해 제공자와 연결할 수 있습니다. 추천이 필요하지 않으며 회원이 직접 추천할 수 있습니다. 비계약 의료기관에 대한 보험금 청구 관련 문의는 손더 헬스 플랜에 1 (888) 525-1730번으로 전화하세요. |
| 의료 서비스 |
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파트 B 의약품 및 의료용품 사전 승인에 대한 도움이 필요하면 1 (888) 978-0255번으로 전화하세요. 긴급 서비스에 대한 도움이 필요하면 1 (888) 974-1546으로 전화하세요. 사례 관리의 경우 1 (888) 712-7007로 전화하세요. 의료 요청은 (888) 217-4320으로 팩스로 보내세요. 입원 환자 임상 요청은 1 (888) 217-3885로만 팩스 전송하세요. |
| 약국 |
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파트 D 의약품에 대한 약국 정보 및 사전 승인에 대해서는 Elixir Solutions에 1 (833) 684-7263번으로 문의하세요. |