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La loi de Géorgie exige que votre prestataire de soins ou votre établissement de santé reconnaisse vos droits lorsque vous recevez des soins médicaux et que vous respectiez le droit du prestataire de soins ou de l'établissement de santé d'attendre un certain comportement de la part des patients. Vous pouvez demander une copie du texte intégral de cette loi à votre prestataire de soins ou à votre établissement de soins.
Un patient a le droit de.. :
Un patient est responsable de :
Le patient a le droit de déposer une plainte auprès du Georgia Composite Medical Board concernant le médecin, le personnel, le cabinet et le traitement reçu. Le patient doit envoyer une plainte écrite au conseil. Il doit être en mesure de fournir le nom du médecin ou du cabinet, l'adresse et la nature spécifique de la plainte.
Georgia Composite Medical Board
Attn. Complaints Unit
No. 2 Peachtree Street, N.W. 36th Floor
Atlanta, GA 30303
(404) 656-3913
www.medicalboard.georgia.gov
Sonder Health Plans, Inc. respecte les lois fédérales applicables en matière de droits civils et ne pratique aucune discrimination fondée sur la race, la couleur, l'origine nationale, l'âge, le handicap ou le sexe. Sonder Health Plans, Inc. n'exclut pas les individus et ne les traite pas différemment en raison de leur race, de leur couleur, de leur origine nationale, de leur âge, de leur handicap ou de leur sexe. Sonder Health Plans, Inc. fournit : (1) des aides et des services gratuits aux personnes handicapées pour leur permettre de communiquer efficacement avec nous, tels que des interprètes qualifiés en langue des signes et des informations écrites dans d'autres formats (gros caractères, audio, formats électroniques accessibles, autres formats) ; et (2) des services linguistiques gratuits aux personnes dont la langue principale n'est pas l'anglais, tels que des interprètes qualifiés et des informations écrites dans d'autres langues.
Si vous avez besoin de ces services, contactez le numéro figurant au dos de votre carte d'identité. Si vous estimez que Sonder Health Plans, Inc. n'a pas fourni ces services ou a fait preuve de discrimination fondée sur la race, la couleur, l'origine nationale, l'âge, le handicap ou le sexe, vous pouvez déposer une plainte auprès de Sonder Health Plans, Inc : Sonder Health Plans, Inc. à l'attention du département des services aux membres : Member Services Department, 6190 Powers Ferry Road, Suite 320, Atlanta, GA 30339 ou appeler le (888) 428-4440 TTY : 711 ; du lundi au vendredi ; de 8h à 20h EST.
Vous pouvez déposer une réclamation en personne, par courrier ou par télécopie. Si vous avez besoin d'aide pour déposer une plainte, nos représentants des services aux membres sont disponibles pour vous aider au numéro indiqué ci-dessus. Vous pouvez également déposer une plainte en matière de droits civils par voie électronique via le portail de plaintes de l'Office for Civil Rights du ministère américain de la santé et des services sociaux (U.S. Department of Health and Human Services), disponible à l'adresse https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf, ou par courrier ou par téléphone à l'adresse suivante : U.S. Department of Health and Human Services, 200 Independence Avenue, SW, Room 509F, HHH Building, Washington, D.C. 20201 ou par téléphone au (800) 368-1019, (800) 537-7697 (TDD). Les formulaires de plainte sont disponibles sur le site http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html.
Si vous êtes touché par une catastrophe ou une déclaration d'urgence du président ou d'un gouverneur, ou par l'annonce d'une urgence de santé publique par le secrétaire d'État à la santé et aux services sociaux, vous pouvez bénéficier d'une aide supplémentaire. Sonder Health Plans s'engage à :
La date de fin de la catastrophe ou de l'urgence est déterminée par l'entité gouvernementale qui fait la déclaration.
Les activités de gestion de l'utilisation de Sonder Health Plan sont conçues de manière à ne pas fournir d'incitations, financières ou autres, au refus, à la limitation ou à l'interruption des services couverts par le personnel du régime ou les prestataires du réseau.
